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Conditions d'utilisation

Le programme de récompenses Fidélité de Peterbilt (ci-après référé en tant que « Fidélité de Peterbilt ») est géré par PACCAR Inc. (ci-après référé en tant que « PACCAR Parts »). Ces modalités régissent votre adhésion à ce programme.

Communications promotionnelles

En tant que membre Fidélité de Peterbilt, vous pouvez choisir de recevoir les communications par courriel ou par la poste avec les offres spéciales et les promotions ainsi que l’information au sujet de nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien « désabonnement » de notre communication courriel ou en nous contactant sur 1-425-254-4400.

Tarifs et détails de l'offre

Tous les prix sont des prix de détail suggérés. Les concessionnaires Peterbilt participants peuvent décider de vendre les pièces et services à un prix de vente publié ou à un moindre prix. Il est possible que certains items ne soient pas immédiatement disponibles chez tous les concessionnaires. Les illustrations sont seulement des représentations. Les caractéristiques réelles peuvent différer. À moins de spécification contraire à cet effet, les prix sont à l’unité et n’incluent pas les taxes de ventes (au Canada seulement TPS et/ou TVQ). L’offre est en vigueur durant la période de vente spécifiée ou jusqu’à épuisement des stocks chez les concessionnaires participants dont la liste apparaît sur ce prospectus.

Réclamation chez le concessionnaire

  • Les réclamations ne sont rachetables que par un client qui a acheter le produit (s) indiqué, y compris, mais non limité à la marque, la quantité et la taille de la valeur nominale de l'escompte déduit de votre prix de vente.
  • Les coupons ne peuvent pas être reproduits, photocopiés, coupés ou modifiés de quelque façon que ce soit par le concessionnaire.
  • Les réductions et cartes de fidélité sont incessibles et sont annulées en cas de transfert de leur destinataire initial à une autre personne, entreprise ou groupe. PACCAR Parts ne permet pas la distribution non autorisée, la collecte, la vente ou cession de ses remises pour quelque raison que ce soit.
  • Les réductions sont nuls si taxé, restreinte ou interdite par la loi.
  • Le client doit payer toute(s) taxe(s) de vente(s) applicable(s).
  • Certaines offres rabais peuvent être limitées par l'offre. Reportez-vous aux réductions spécifiques pour plus de détails. Un seul coupon par achat de produit.
  • Les réductions sont uniquement échangeables par les concessionnaires participants situés aux États-Unis et au Canada.
  • Remises de coupons ne peuvent être appliquées aux articles en stock chez le concessionnaire (pas de pré -vente avec des coupons).

Traitement des réclamations pour paiement

  • Le concessionnaire devra entrer la facture du client dans le système pour recevoir un code d'autorisation pour le traitement de la demande de réclamation.
  • Le code d'autorisation doit accompagner la copie de la facture du concessionnaire, le numéro de la facture du client / numéro de commande ou numéro de commande dans le cas d’audition comptable.
  • La facture du client doit indiquer le montant de réduction appliquée au coupon. En outre, si votre système comptable vous le permet, vous devriez également indiquer le code promo liée à l’offre rabais appliquée.

    Exemple: Code promo et / ou le montant de la réduction montré sur une ligne distincte sur la facture, ou à côté du numéro d'article qui le rabais a été appliqué.

  • Le nom du client sur la facture doit correspondre au nom du client sur la carte de fidélité.
  • Le concessionnaire doit conserver les factures des clients avec des remises pour une période de 18 mois.
  • PACCAR Parts pourra traiter les remises correctement rachetées et identifié directement chez le concessionnaire, et généré par un rapport mensuel basé sur Internet.
  • Le remboursement aura lieu dans les 7-10 jours à compter de la date de téléchargement.

Politique de paiement et de refus de paiement

  • Les cartes des clients doivent être inscrites à un client valide, pas le concessionnaire.
  • Toute divergence concernant le traitement des rabais ou des litiges de paiement par le concessionnaire doit être intentée dans les 60 jours suivant la date de paiement initial des réclamations ou de telles allégations sont réputées éteintes.
  • PACCAR Parts mène un processus de vérification continu des concessionnaires et demandera périodiquement des échantillons de tous les concessionnaires au cours du temps. Ce processus nécessitera que les concessionnaires fournissent une documentation qui appuiera l'utilisation coupon en ligne avec les termes selon conditions publiés. PPD se réserve le droit de vérifier les dossiers de facturation de tous les concessionnaires ou tout agent impliqué dans le processus de traitement de vérifier cette information.
  • Quand PACCAR Parts demandes de preuves d’achats, les documents demandés doivent être soumis à la date indiquée sur la demande. Le défaut de présenter des documents à la date indiquée peut entraîner une audition comptable dont un échantillonnage élargi ou d'autres actions de suivi jugée nécessaire.

    Des échantillons de vérification qui ne pourront être présentées, via les documents demandés, ou en non-conformité aux termes et conditions se traduira par une demande d’échantillonnage élargie de réclamations ou d'autres actions. Sur la base des résultats de l'audition comptable de l'échantillonnage élargie, une rétro facturation au frais du concessionnaire pourrait s’en suivre. Une rétro facturation pourraient être appliquées rétroactivement à la quantité totale de réclamations antérieures.
  • Si l'information fournis pour fin de vérification s’avère fausse ou trompeuse lors d’une audition comptable, PACCAR Parts se réserve le droit de suspendre ou résilié en permanence le privilège de procéder aux réclamations en ligne.
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